Es muy comun que alguno de programas que utilizamos en nuestro ordenador de repente deje de funcionar y nos muestre un mensaje de error, o, simplemente, no se cargue o funcione parcialmente.
El primer paso para solucionarlo es tener a mano el CD o archivo de instalación, ello nos facilitará la tarea de recuperarlo y volverlo a hacer operativo.
El primer paso es saber si el programa ofrece la posibilidad de repararlo, por ejemplo los oficce tienen la opción de repararlo al ejecutar de nuevo la instalación, con ello es posible que solucionemos el problema, si no es así, se puede probar a reinstalarlo “por encima”, si alguno de sus archivos se había corrompido, este se sobreescribirá y todo volverá a la normalidad.
Cuando esta no sea la solución, lo que debemos hacer es desinstalar el programa desde el panel de control, reiniciar el ordenador, y volverlo a instalar, este paso no suele fallar.
Aun así, nos podemos encontrar algunos programas rebeldes que se resisten y que ni aun asi funcionan, en este caso debemos empezar a pensar que elproblema ya no reside en el programa sino en el sistema operativo, revise los ultimos cambios que ha realizado actualmente (instalacion de actualizaciones, softwares, drivers, codecs…) e intente deshacerlos.
1 Comment to 'Que hacer cuando un programa falla.'
July 6, 2009
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