La Ley de Comercio establece que es obligatorio para el fabricante o vendedor dar dos años de garantia en todos los ordenadores personales nuevos que se vendan.

Algunos fabricantes estipulan en el contrato de compra-venta que la garantía es por un plazo inferior, por ejemplo un año, y, si surge algun problema fuera de ese periodo y dentro de los dos años de garantía se lavan las manos alegando “estar fuera de garantía”, no se deje engañar, en este caso es el vendedor quien, de su propia cuenta, deberá asumir la garantía hasta el plazo de los dos años.

¿Que cubre la garantía?.

Basicamente los problemas y averias de Hardware, en ningun caso las averias derivadas de software (sistema operativo, programas…). Tengalo muy presente, si se le estropea el Windows y acude al establecimiento puede encontrarse con que le cobren la reparación o el presupuesto de la misma si no esta conforme.

En todo caso hay que tener presente que en el caso de averia por negligencia en el uso o manipulación del ordenador por personal externo a su marca, el obligado a dar la garantía puede negarse a ofrecerla, eso si, en todo caso deberá demostrar la manipulación o la negligencia en el uso para justificar esa negativa.

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