error impresoraNo es un error frecuente pero suele suceder, enviamos un documento a imprimir y, a la par que hacemos click sobre “imprimir”, se nos apaga el ordenador y se reinicia.

Normalmente suele ser un problema de drivers, por ello el primer paso es comprobar que tenemos la última versión de los controladores visitando la página del fabricante, si no la tenemos, es conveniente descargarla e instalarla siguiendo escrupulosamente las instrucciones que nos suelen facilitar.

También puede ser un problema del puerto o del cable USB, para ello es conveniente cambiar la clavija de puerto USB e incluso sustituir el cable, por si este estuviera deteriorado.

Eso sí, si su impresora es nueva, de esas nuevas multifunción laser que se venden hoy en día a precios muy asequibles el problema no es de su ordenador ni de su impresora, el problema es ni más ni menos que eléctrico. Las impresoras laser, cuando pasan de modo ahorro de energía (reposo) a funcionamiento necesitan calentar el fusor, para ello consumen un pico de energía muy alto, si tiene conectado el ordenador y la impresora a la misma línea eléctrica, es muy probable que la impresora genere un consumo tan alto que provoque una caída de tensión en la línea; al notar la caída de tensión, la fuente de alimentación del ordenador cierra la entrada de corriente a los dispositivos internos, provocando el reinicio. Solución conectarlo a otra línea (normalmente otro enchufe más alejado).

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