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Al pulsar imprimir se reinicia el ordenador.

Infortecnic — Thu, 13 Oct 2011 06:34:27 +0000

No es un error frecuente pero suele suceder, enviamos un documento a imprimir y, a la par que hacemos click sobre “imprimir”, se nos apaga el ordenador y se reinicia.

Normalmente suele ser un problema de drivers, por ello el primer paso es comprobar que tenemos la última versión de los controladores visitando la página del fabricante, si no la tenemos, es conveniente descargarla e instalarla siguiendo escrupulosamente las instrucciones que nos suelen facilitar.

También puede ser un problema del puerto o del cable USB, para ello es conveniente cambiar la clavija de puerto USB e incluso sustituir el cable, por si este estuviera deteriorado.

Eso sí, si su impresora es nueva, de esas nuevas multifunción laser que se venden hoy en día a precios muy asequibles el problema no es de su ordenador ni de su impresora, el problema es ni más ni menos que eléctrico. Las impresoras laser, cuando pasan de modo ahorro de energía (reposo) a funcionamiento necesitan calentar el fusor, para ello consumen un pico de energía muy alto, si tiene conectado el ordenador y la impresora a la misma línea eléctrica, es muy probable que la impresora genere un consumo tan alto que provoque una caída de tensión en la línea; al notar la caída de tensión, la fuente de alimentación del ordenador cierra la entrada de corriente a los dispositivos internos, provocando el reinicio. Solución conectarlo a otra línea (normalmente otro enchufe más alejado).

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Mensaje: “Press F1 to resume…” durante el arranque.

Infortecnic — Mon, 19 Sep 2011 19:25:29 +0000

Hoy vamos a hablar de uno de los mensajes que pueden aparecer y paralizar un ordenador durante el arranque, dependiendo de la versión de la BIOS de la placa base el mensaje puede ser:

Press F1 to resume.
Press F1 to resume, F2 to enter Setup
…O uno muy parecido.

También, si el ordenador logra arrancar, o entra en la BIOS (esa pantallita toda azul con letras blancas) podemos ver como la fecha y la hora del sistema se han retrasado a un año anterior y nos marca las cero horas con algún minuto.

Este problema se debe a que la pila de la placa base se ha agotado, normalmente se trata de una pila eletrónica, de esas que se llaman pilas de botón, y por ello la BIOS es incapaz de guardar la configuración de la propia placa ni la fecha del sistema.

La solución es tan sencilla como abrir el ordenador, localizar el zócalo de la pila y sustituirla por una nueva, tras ello al encender el equipo y volver a ponerlo en hora y fecha.

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Nuevos foros de Ayuda Informatica

Infortecnic — Mon, 25 Jul 2011 11:23:57 +0000

Desde infortecnic os presentamos los nuevos foros de ayuda informática, nacen con la motivación de ser un lugar de intercambio de ayuda entre los usuarios de este blog.

Si tiene alguna duda, averia, problema, necesitas consejo, no dudes por pasarte por el foro y preguntar, si no es así, pásate tambien y podrás ayudar al resto de los visitantes.

FOROS DE AYUDA INFORMATICA.

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Recupera Windows de infecciones de Virus con eScan.

Infortecnic — Sat, 12 Mar 2011 18:30:52 +0000

Muchas veces cuando una computadora está llena de virus Windows no arranca y siempre le doy muchas vueltas para lograr solucionar estos problemas. Sin embargo en ocasiones le he dado frente y he logrado arreglar el sistema. Utilizando Hiren’s Boot CD, junto a comandos de MS-DOS que pueden reparar discos duros dañados. Siempre es bueno contar con opciones.

Y otra buena opción que me he encontrado por Internet es eScan Rescue Disk que sin duda forma parte de mi artillería en contra de los virus. Es un CD booteable, que se debe grabar en un disco para su funcionamiento, pues lo que te provee es la imagen ISO para que la grabes.

eScan Rescue Disk se encarga de analizar el sistema operativo, buscando virus, malwares, spywares y bichos malos en general, para que cuando los encuentre, lo elimine; es necesario que arranques (el término correcto, en informática, es bootear) desde el disco. Recuerda que el disco es útil cuando Windows no quiere arrancar, ni siquiera en modo a prueba de errores.

Y no sólo elimina los virus, sino que también restaura el registro de Windows (o sus entradas para ser más específicos) cuando ha sido estropeado por los bichos maliciosos que ingresan al sistema. eScan Rescue Disk se puede convertir en tu mano derecha, o en tu alternativa al conglomerado y muy usado Hiren’s Boot CD, que particularmente recomiendo para todo uso.

Lo más interesante de eScan Rescue Disk es que cuenta con su propio entorno de trabajo.

Fuente: Blog Informatico.

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Error Activex al escanear documentos con Multifunciones HP.

Infortecnic — Sun, 06 Feb 2011 22:37:25 +0000

Algunos usuarios estan experimentando problemas al intentar escanear documentos desde multifunciones HP, el error indica que falta un componente activeX para desues indicarnos que debemos reinstalar el software ya que el comtrolador del escanner no esta correctamente instalado.

Para salir del apuro, desde Paint podemos hacer un escaneo rapido de loque necesitamos pero la solución es bantante sencilla.

Debemos entrar en el registro de Windows mediante Inicio –> Ejecutar y, escribiendo en el casillero “regedit”, pulsamos intro y buscamos por el menú la siguiente rura:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones

Aqui, dentro de esta clave, encontraremos una serie de carpetas una de ellas tendra un simbolo raro (como un cuadrado) o una “L”, debemos eliminarla, una vez finalizado, cerramos y… el escaner funcionará de nuevo.

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Solución al: “No se ha instalado Microsoft Word para el usuario actual”

Infortecnic — Sun, 07 Nov 2010 11:47:10 +0000

Este mismo error sucede con todo el programa Office: Word, Excel, Access, Powerpoint… se trata, segun Microsoft, de un error que sucede cuando un controlador de otro fabricante interfiere en la instalación de Word. No obstante se ha visto el mismo problema en ordenadores que a los que, una vez efectuada la instalación, y, tras una larga temporada funcionando, estos programas dejan de funcionar un día sin más.

Las soluciones que apuntan, tanto Microsoft como los sistios de referencia hablan de: desinstalar y volver a instalar office, modificar valores del registro, o, simplemente fomatear el equipo y volver a instalar el sistema operativo y cada uno de los programas que teníamos antes (sin contar las copias de seguridad de nuestros datos), así como configuraciones de correos, internet, etc…

No obstante, la solución más sencilla es efectuar una reparación del sistema operativo, para ello, con el ordenador arrancado y estando en el escritorio, debemos introducir el CD de Windows correspondiente al Sistema Operativo que tenemos ya instalado (otra versión no nos funcionaría),y seguir los pasos. Una vez finalizada la reparación, volvemos a instalar Office y veremos como funciona correctamente.

En el caso de portatiles que tienen su propia consola de recuperación es más drastico, debemos salvar datos en una unidad externa y efectuar la reparación desde la propia aplicación del fabricante o CD de instalación.

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Error: “invalid or damaged bootable partition”

Infortecnic — Sat, 12 Jun 2010 08:35:49 +0000

He recibido estos ultimos días un par de consultas por el error “invalid or damaged bootable partition” al encender los equipos. Este error nos indica que el disco de arranque no tiene una partición de arranque valida o que esta esta dañada.

En estos casos lo primero que hay que hacer es no llevarse las manos a la cabeza y buscar en los puertos USB a ver si tenemos algun pendrive, memoria flash, o lector de tarjetas introducido. Es muy posible que tengamos habilitada en la BIOS la prioridad de arranque por USB y que la placa base haya detectado un pendrive y le haya dado prioridad sobre el disco duro, como el pendrive, normalemente, se utiliza como almacenamiento y no como arranque, el sistema no encuentra los archivos de inicio y nos sale este error.

En este caso la solución es muy sencilla, apaguen el ordenador, quiten el pendrive y vuelvan a arrancarlo, es muy posible que el problema este solventado.

Si siguiera el error puede ser que tengamos un problema con el disco duro, est problema puede ser lógico ( de la estructura de archivos) o físico (del hardware del disco duro.

El primero de estos errores tiene una facil solución, decarguen, desde otro ordenador, el Seatools y sigan los pasos indicados en ESTE POST, una vez reparados los errores es muy posible que el disco duro reviva.

Si el error es físico piensen en cambiar de disco duro ya que es posible que este sea imposible de arreglar.

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El monitor se apaga al entrar en Windows.

Infortecnic — Fri, 11 Dec 2009 17:33:02 +0000

Una avería que nos solemos encontrar frecuentemente es que la pantalla se quede en negro y se apague cuando va a aparecer la pantalla de “bienvenidos” de entrada al Windows.

La avería puede resultar un tanto desconcertante ya que la pantalla se ve correctamente durante el proceso de arranque, pudiendo ver en todo momento el logotipo de la BIOS, la memoria, la deteccion de discos duros… y hasta el simbolo de carga de Windows, pero… cuando tendría que aparecer el mensaje de “bienvenido”, de repente la pantalla se apaga y el resto del ordenador sigue, aparentemente funcionando.

El hecho de que aparezca en ese momento puede inducir a error, pensando que el fallo es del propio sistema operativo que, por alguna razón no carga bien, pero, si fuera así, el ordenador se reiniciaría y entraría en un bucle de arrancado. Otros detalles a tener en cuenta es ver si la luz del disco duro sigue funcionando y si las teclas del teclado de Bloqueo de Mayusculas y Bloqueo del teclado hacen encenderse sus respectivas luces del propio teclado. Si esto es así la avería es ni más ni menos que de la tarjeta grafica.

La tarjeta grafica es el dispositivo que lanza la señal de video de la CPU al monitor, suele disponer, entre otras, de un chip acelerador y una memoria cuya capacidad incide directamente en la resolución capaz de dar. Durante el proceso de arranque de Windows, el ordenador trabaja en modo DOS, este modo no consume apenas recursos gráficos (son 80 columnas, 25 filas, 16 colores y en modo texto), concretamente sobre 4 kb; en cambio, al entrar en modo windows los requerimientos de potencia se van a multiplicar considerablemente por lo que, si la tarjeta esta deteriorada, esta se desconectará provocando que el monitor quede en estado de Stand by.

La unica solución a esto es cambiar la tarjeta grafica, buscando una que sea compatible con la velocidad del slot AGP (ranura donde se inserta esta tarjeta) de la placa base.

Podeis buscar tarjetas graficas en la selección de tiendas online del apartado derecho de esta web, o, bien podeis buscarlas a un precio más reducido o de segunda mano en Ebay (enlace directo a la sección de tarjetas gráficas).

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Solucionar un problema de disco duro con un solo test.

Infortecnic — Mon, 14 Sep 2009 19:31:01 +0000

Esta es una solución para pequeños problemas con la superficie del disco duro o errores en la estructura de archivos, estos problemas, sobrevenidos por malos apagados o cierres del ordenador (bloqueos, apagones…) pueden provocar reinicios continuos del ordenador durante el proceso de arranque.

El primer sintoma de un mal cierre es la pantalla de chequeo al inicio del sistema la vez siguiente al mal apagado, esta comprobación de errores puede cancelarse pulsando una tecla, pero esto puede ser que empeore la situación, lo recomendable es dejar que el escaneo se complete, y, si se bloqueará durante el proceso (mas de 10 minutos), volver a comenzarlo apagando o reiniciando el ordenador. Muchos de los problemas pueden solucionados con esta operación automática del propio Windows.

Pero cuando esto no es suficiente hay que recurrir a otros métodos, como es el propio software del fabricante del disco duro, en este caso vamos a tratar el caso de un disco duro Seagate, en este caso, el fabricante nos ofrece la herramienta gratuita “Seatools” (pichando el enlace accedes directamente a la pagina de descarga). Aconsejo descargarse la version para DOS en formato ISO para crear un CD.

Una vez este descargado hay que crear un CD con el ISO, y despues arrancar el sistema con el CD insertado y con la BIOS configurada para que el ordenador arranque desde el CD, el programa se ejecutará automaticamente. con una apariencia similar a la de la imagen:

Entonces tenemos dos opciones, el basic test y el advanced (este último puede llevar bastante tiempo), aconsejamos correrlos por ese orden y, si salen errores, darle a “Repair all” o reparar todos los errores. Una vez ejecutado, sacar el CD y reiniciar el ordenador.

Si el ordenador te daba reinicios y el Seatools ha encontrado y reparado errores, es probable que el problema se haya solucionado, si no es así es muy posible que el problema sea otro.

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Cambio de baterias defectuosas de portatiles Lenovo Thinkpad.

Infortecnic — Mon, 17 Aug 2009 18:42:14 +0000

Lenovo va a sustituir gratuitamente las baterias de algunos de sus portatiles ya que algunos usuarios han informado de los siguientes problemas:

la aparición de un mensaje de error de daño irreparable
de que no puede cargarse la batería en el Administrador de Energía.
la batería se está agotando, indicado por mensajes sobre el agotamiento del tiempo de actividad de la batería o descensos repentinos en el medidor de carga de la batería.

Los problemas se han dado en los siguientes números de serie FRU de modelos de ThinkPad cuyas baterías se han visto afectados por este problema:

ThinkPad Número de serie FRU: R60, R61, T60, T61 42T4546, 42T4566, 92P114, X60, X61 42T4550, 42T4567, 42T4568, 92P1169, 92P1173, 93P5028, 93P5030.

Imagenes de ejemplo del aspecto de este mensaje de error:

Mensaje de error mostrado en el Administrador de Energía.

Mensaje de error mostrado en el Centro de Mensajes

Mensaje de error mostrado en la Barra de tareas

Si tiene los siguientes sintomas, antes de ponerse en contacto con el servicio técnico ejecute la Herramienta de diagnóstico de batería para determinar si el fallo de su batería se debe a este problema y tiene derecho a la sustitución gratuita. Si la herramienta determina que tiene derecho a un recambio de batería, se le redirigirá a la página en la que deberá solicitar una batería de repuesto. Lenovo únicamente sustituirá las baterías cuyos fallos sean consecuencia de este problema.