Archive for 'Averias'

Es la pregunta que se hacen muchos usuarios despues de sufrir esta avería, que se estropee esta pieza (siempre bien diagnosticada) es un contratiempo que puede ser tan grave que tengamos que sustituir el ordenador completo por uno nuevo.

El problema radica principalmente en la antigüedad del ordenador y, con ello, la posibilidad de que encontremos en el mercado placas bases de categorias similares se va alejando con el tiempo; no se puede colocar alegremente una placa base de recambio y ya está, hay que tener en cuenta las compatibilidades con el resto de los componentes.

Por ejemplo, la placa base va ligada principalmente al tipo procesador, aunque  tambien hay que tener en cuenta la velocidad y formato de la memoria, a la conexión la tarjeta grafica (aunque esto puede solucionar con una placa con tarjeta grafica integrada), o hasta los tipos de conexionado de discos duros o unidades ópticas. Si no es compatible con alguna de estas piezas, hace que tambien debamos de cambiar la pieza no compatible. Muchas veces se han dado casos de que por una averia de la placa base ha habido que cambiar tambien el microprocesador y la memoria, por lo que,  si al precio de los componentes, le suman la mano de obra, y, teniendo en cuenta que despues de un cambio de placa base se aconseja reinstalar el sistema operativo, puede ser que la averia le salga por mas de 300 euros como poco.

Normalmente, a partir de los tres años y medio de antigüedad del ordenador ya es bastante dificil encontrar piezas compatibles, principalmente debido a la velocidad con que al informática avanza, aunque siempre puede acudir a mercados secundarios como Ebay o acudir al mercado de piezas usadas en Segundamano.




Aunque parezca un anuncio de la SGAE, no es así, los programas P2P acaban generando averias a los ordenadores que los utilizan. El problema basicamente radica en el funcionamiento masivo que hacen estos (y sus usuarios) de los ordenadores.

Hoy en día todos los componentes de un ordenador se diseñan con unas horas de media de vida util, vienen a durar una media de entre cinco y siete años teniendo en cuenta que el PC se va a utilizar unas ocho horas al día, despues de estos periodos comienzan las averias. En cambio, si tenemos el ordenador trabajando veinticuatro horas al día descargando estos 5-7 años se pueden convertir en unos tres o cuatro.

Como ejemplos de los problemas generados por estos usos nos encontramos:

  • Averias en la fuente alimentación, principalmente por el tiempo de conexión continuada y a merced de subidas y bajadas de tensión.
  • Averias en la placa Basa, por tiempo de utilización sin pausa.

Y otro tipo de averias más específicas como las memorias RAM y los discos duros donde alojamos los archivos que se comparten y descargan por el uso intensivo que este tipo de programas hacen de ellos.

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Vamos a encender el ordenador como todos los días y, sin esperarnoslo, el ordenador no arranca, en su lugar empiezan a sonar  unos desagradables y molestos pitidos que nos indican que algo no va bien… ¿a quien no le ha pasado nunca eso?.

A continuación os voy a dejar los codigos de error mas común de las placas base, así lograreis identificar un poco por encima el motivo de la averia.

  • Ningún pitido. El ordenador no se enciende, o se queda en pantalla negra. En el primero de los casos es un fallo el suministro eléctrico del equipo En el segundo una posible averia de la placa base.Conviene asegurar que el altavoz funciona correctamente.
  • Tono constante y seguido. Fallo en el suministro eléctrico.
  • Tonos cortos constantes. Placa base defectuosa.
  • 1 tono largo. RAM Refresh Failure. Problema de la memoria RAM.
  • 1 largo y 1 corto. Fallo general en la placa base o en la ROM  de la misma.
  • 1 largo y 2 cortos. No video card found. Error en la tarjeta gráfica. Puede estar mal colocada o averiada.
  • 1 largo y 3 cortos. No monitor connected. No ha detectado un monitor o no conectado a la clavija de la tarjeta gráfica.
  • 1 largo y varios cortos. Video related failure. Error con la tarjeta grafica. Pueden existir otra serie de pitidos que dependan de las tarjetas de vídeo,
  • 2 largos y 1 corto. Fallo en la sincronización de las imágenes.
  • 2 cortos. Parity Error. Error de paridad de memoria. La paridad no es soportada por la placa base. Hay que cambiar la memoria RAM.
  • 3 cortos. Base 64 Kb Memory Failure. Fallo de memoria en los primeros 64 Kbytes de la RAM.
  • 4 cortos. Timer not operational. El temporizador o contador de la placa base se encuentra defectuoso.
  • 5 cortos. Processor Error. Problema con el microprocesador.
  • 6 cortos. 8042 – Gate A20 Failure. El controlador o procesador del teclado (8042) puede estar en mal estado. La bios no puede conmutar en modo protegido. Este error se suele dar cuando se conecta/desconecta el teclado con el ordenador encendido.
  • 7 cortos. Processor Exception / Interrupt Error. La CPU ha generado una interrupción excepcional o el modo virtual del procesador está activo.
  • 8 cortos. Display Memory Read / Write error. El adaptador de vídeo ( tarjeta gráfica) del sistema no existe o su memoria de vídeo (RAM) está fallando. No es un error fatal. Es un fallo de escritura de la Video RAM.
  • 9 cortos. ROM Checksum Error. Error de conteo de la Video RAM. El valor del checksum (conteo de la memoria) de la RAM no coincide con el valor guardado en la bios.
  • 10 cortos. CMOS Shutdown Register / Read/Write Error. El registro de la CMOS RAM falla a la hora de la desconexión.
  • 11 cortos. Cache Error / External Cache Bad. La memoria caché externa está fallando.

Algunos modelos de placas base pueden diferir o tener diferentes códogos de error, no obstante estos son los más frecuentes en ordenadores domesticos.

Si tienes un portatil HP (o Compaq) y has experimentado problemas de batería quizá debes saber que desde la propia marca han anunciado la reposición de una tanda de baterias defectuosas.

Los modelos afectados son cinco, os dejamos un copy paste del cuadro oficial de la web de soporte de HP para que compruebes si el tuyo se encuentra entre ellos:

HP Pavilion Compaq Presario HP HP Compaq
dv2000 dv6700 A900 V3700 G6000 6720s
dv2500 dv9000 C700 V6000 G7000  
dv2700 dv9500 F700 V6500    
dv6000 dv9700 V3000 V6700    
dv6500   V3500      

Si tu portatil esta entre los afectados ahora debes comprobar que tu bateria tambien se encuentra entre la serie defectuosa, para ello tambien os dejamos una imagen con los codigos de barras de las baterias a sustituir.

Códigos de barras de baterías que empiezan con CT:
62940^^AXV^^^^ 65033^^B7U^^^^ 65035^^B7U^^^^ 67059^^V8U^^^^
  65033^^B7V^^^^ 65035^^B7V^^^^ 67059^^V8V^^^^
  65033^^BGU^^^^ 65035^^BGU^^^^  
    65035^^BGV^^^^  

Si tu bateria esta dentro del cuadro (desmontandola del portatil puede comprobarse su numeración en la parte interna) tienes derecho a recibir sin ningun tipo de costo una bateria para reemplazar a la defectuosa. Para ello debes ir a la pagina de soporte de HP (dejo el enlace debajo) y rellenar el formulario.

SOPORTE DE HP PROGRAMA REEMPLAZO DE BATERIAS.

Hoy en día la mayor parte de los ratones y teclados que se venden son sin cable, inalambricos, este tipo de dispositivos, a pesar de ser muy comodos suelen dar problemas de sincronización que son facilmente solucionables siguiendo una serie de pasos.

Lo primero hay que comprobar es que el receptor esta bien conectado en el puerto USB o en las clavijas PS2 verde y morada (ratón y teclado), mucha gente obvia este paso y suele ser una causa del fallo. Tambien intente que este este a la menor distancia posible de los dispositivos.

Despues hay que hacer la sincronización del dispositivo, para ello debemos de pulsar el botón de sincronización del receptor y justo despues el del dispositivo (raton o teclado), que se encuentra en la parte inferior de los mismos; a continuación debemos mover el raton o pulsar alguna tecla del teclado hasta que se sincronice. Debemos repetir este paso unas cuantas veces por si a la primera vez no logramos sincronizarlo.

Si vemos que no sincroniza podemos probar a resetear completamente el ratón o el teclado quitandole las pilas y volviendo a ponerselas, para despues repetir el paso anterior.

Tambien es conveniente cambiarle las pilas por unas nuevas por si el problema podría estar en la alimentación, En los supuestos de que lleven baterias recargables, piense que estas tienen una duración limitada y que tras unos cuantos ciclos de carga y descarga hay que desecharlas por unas nuevas.

Si el sintoma, por contra, se trata de que, al escribir se comen algunas letras o el ratón se mueve “a saltos”, pruebe a acercar más el receptor a los dispositivos, y, sin con ello no lo soluciona cambiele las pilas.

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